Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
Code ROME : M1704
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Ces statistiques regroupent toutes les familles de métiers appartenant à la famille professionnelle :
« Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique » (R4Z90).
20
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Tendance des offres d’emploi sur France Travail
58%
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4 400
Emplois salariés et non salariés
44 ans
Âge moyen
3 %
Jeunes
30 %
Seniors
73 %
Hommes
27 %
Femmes