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Accueil et renseignements

Accueille, renseigne et oriente des personnes à l''espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ...

Code ROME : M1601

+ Familles professionnelles

Agents d'accueil et d'information (L2Z60)

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Principaux diplômes

CAP, BEP, ... (Niveau 3)

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Bac (Niveau 4)

Bac pro métiers de l'accueil

Bac pro services aux personnes et animation dans les territoires

BP administration des fonctions publiques

DSP agent d'accueil des publics de l'éducation artistique et culturelle

DSP gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client

MC accueil dans les transports

MC accueil réception

Réceptionniste en hôtellerie

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Bac + 2 (Niveau 5)

DEUST accueil d'excellence en tourisme

Autres formations

CQP chargé d'accueil

CQP chargé d'accueil guichet unique

CQP réceptionniste

Taux d’emploi après la formation
?
Proportion d'apprenants en emploi 6 mois après la fin de formation (hors poursuite de formation). Sources : InserJeunes, DARES - Ministère de l'Education Nationale

Niveau Bac (Niveau 4)

Apprentissage
88%
Voie Scolaire
39%

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Métiers proches en lien avec les compétences déjà mises en oeuvre.

Accueil touristique
Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche
Conduite d'enquêtes
Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d''enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...).
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche
Opérations administratives
Exécute des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers pré-établis, suivi de dossier administratifs, ...) selon l''organisation de la structure ou du service.
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche
Personnel d'attractions ou de structures de loisirs
Accueille, informe et oriente les visiteurs afin de leur faire découvrir les attractions de la structure (jeux électroniques, manèges, équipements sportifs, ...) selon les règles de sécurité des établissements recevant du public.
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche
Saisie de données
Effectue le traitement et la saisie de données (enregistrement de données alphanumériques, vérification de données, retranscription de propos, ...) selon des impératifs de production (délais, nombre, ...).
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

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