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Chef de caisses

Effectue les opérations de gestion (flux financiers, comptage de fonds de caisses, ...) et d'organisation (planning des hôtes de caisse, fluidité des files d'attente, ...) de la ligne de caisses d'un magasin selon la stratégie commerciale de l'entreprise et la charte qualité du magasin. Peut effectuer l'encaissement de produits, d'articles.

Code ROME : D1508

Compétences

Compétences de base :

Organiser un planning du personnel
Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
Réaliser le comptage des fonds de caisses
Assurer un service après-vente
Identifier un litige client
Traiter des litiges clients
Déterminer des actions correctives
Contrôler et rédiger l'application des consignes
Contrôler la conformité d'un équipement ou matériel
Former du personnel à des procédures et techniques

Compétences spécifiques :

Encaisser le montant d'une vente
Proposer un service, produit adapté à la demande client
Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
Réaliser un suivi des paiements clients
Suivre l'état des stocks
Définir des besoins en approvisionnement
Préparer les commandes

Accès au métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Licence (Licence professionnelle, ...) en vente, distribution, gestion et comptabilité. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) complété par une expérience professionnelle dans les secteurs de la vente et du commerce.