CLÉOR - Clés pour l'évolution et l'orientation en région

Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles

Présente des équipements (voitures, motocycles, camping car, bateaux, ...) à la clientèle, la conseille dans son choix, lui propose des services annexes (financement, extension de garanties, contrat d'entretien,...) et conclut la vente. Peut prospecter une clientèle (particuliers, grands comptes, ...). Peut réaliser l'achat de véhicules/bateaux. Peut coordonner une équipe de vente.

Code ROME : D1404

Compétences

Compétences de base :

Analyser les besoins du client
Présenter les caractéristiques d'un modèle
Conseiller un client
Présenter une offre commerciale et son financement
Définir les modalités d'une vente avec un client
Suivre le traitement d'une commande client
Proposer une solution commerciale appropriée
Proposer des solutions techniques à un client
Réaliser un suivi d'activité
Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
Mener une action commerciale
Monter un dossier de crédit

Compétences spécifiques :

Vendre des produits ou services
Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
Organiser des visites, prospections ou phoning
Assurer un service après-vente
Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
Estimer la valeur d'un produit
Proposer une offre commerciale adaptée
Coordonner l'activité d'une équipe

Accès au métier

Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou technique sans diplôme particulier. Un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ..) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou technique (mécanique automobile, nautisme, ...) peut en faciliter l'accès.