Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Compétences de base :

• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
• Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police auprès des parties impliquées dans le sinistre (victimes, témoins, services de secours, ...)
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
• Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
• Évaluer le montant des préjudices (corporels, moraux, économiques, ...
• Établir un rapport de suivi de sinistre
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux

Compétences spécifiques :

• Intervenir dans le domaine de l'indemnisation en assurances
• Suivre des procédures de contentieux
• Initier des procédures de recouvrement et de contentieux
• Mandater des experts pour l'évaluation des dommages et pertes
• Proposer des actualisations de contrat
• Conseiller les assurés en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque
• Réajuster les montants provisionnés d'un sinistre
• Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique
• Former un nouveau collaborateur aux méthodes et techniques de l'entreprise
• Coordonner l'activité d'une équipe

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Master (Master professionnel, diplôme de grandes écoles, ...) dans les secteurs du droit, de l'assurance complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance. L'expérience professionnelle ou la connaissance d'un secteur spécifique (bâtiment, immobilier, transport, médical, ...) peut être requise selon le secteur d'intervention. L'accès dans les services de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie s'effectue sur concours. Des agréments ou des certifications professionnelles (délivrés par le Ministère de la Justice ou par une Fédération d'Experts en assurances) sont exigés pour exercer les fonctions d'expert en assurances dans des domaines spécifiques ou pour intervenir dans une procédure judiciaire.