Responsable de groupe et de service en assurances

Compétences de base :

• Piloter un département ou un service en assurances
• Mettre en place une procédure de traitement des dossiers (délais, réglementation, ...)
• Concevoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité
• Déterminer des mesures correctives
• Évaluer des risques pour une souscription
• Réaliser une gestion administrative
• Constater des sinistres sur le terrain
• Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
• Apporter une assistance technique

Compétences spécifiques :

• Négocier un contrat
• Représenter une structure lors d'évènements (salons professionnels, ...)
• Représenter une structure auprès d'instances de décision
• Gérer le budget global d'une structure
• Animer une formation

Cet emploi/métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme de l'Ecole Nationale des Assurances, diplôme d'école d'ingénieur, ...) en assurance, droit, management, ressources humaines, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance (gestion de sinistre, souscription, management commercial, ...).