Contrôleur/euse des douanes et droits indirects

Le contrôleur des douanes et des droits indirects intervient directement auprès du public aux points de passage (aéroports, ports, etc.). et aux frontières de l'Union européenne. Mais il peut aussi contrôler les mouvements des marchandises et des entreprises qui importent et exportent. Rigoureux et au-dessus de tout soupçon, c'est un fonctionnaire qui a réussi le concours de catégorie B, accessible à partir du bac. Un poste qui attire chaque année plusieurs milliers de candidats pour peu de postes.

Fonctions distinctes

Le contrôleur des douanes et des droits indirects, en fonction de la spécialité qu'il a choisie au concours, exerce ses fonctions dans deux branches d'activité bien distinctes des douanes. la première porte sur le contrôle des marchandises et des entreprises importatrices ou exportatrices. La seconde est directement en contact avec la population.

Branche administration générale

Dans la branche " contrôle des opérations commerciales et de l'administration générale " (OP/CO AG), le contrôleur peut être affecté au contrôle des marchandises. Il doit alors vérifier l'application des droits et des taxes, ainsi que les formalités douanières auxquelles sont soumises les marchandises importées ou exportées. Il peut aussi effectuer des enquêtes sur les opérations d'import-export effectuées par les entreprises. Il effectue ses contrôles sur documents et sur site.

Branche surveillance

Dans la branche " surveillance ", le fonctionnaire en uniforme contrôle les voyageurs et leurs bagages, les marchandises et les moyens de transport (voitures, camions, bateaux, etc.) aux points de passage des frontières extérieures à l'Union européenne et sur l'ensemble du territoire national.

Rigueur et intégrité

Comme tous les professionnels du contrôle, le contrôleur des douanes et des droits indirects doit faire preuve d'une grande intégrité. Chargé de faire appliquer la loi, il doit être au-dessus de tout soupçon et tout à fait impartial pour que son autorité ne puisse être contestée. Il doit également faire preuve d'une grande rigueur, car une erreur peut avoir de graves conséquences sur son interlocuteur.

Tact et diplomatie

Qu'il soit en contact avec le grand public ou avec des professionnels, le contrôleur, s'il a un doute, doit agir avec tact. Il a le droit de demander aux passagers d'ouvrir leurs bagages, ou à une entreprise de lui présenter certains dossiers, mais il doit agir avec mesure pour que les choses se passent au mieux. Il doit savoir s'adapter à chaque situation et être en mesure de réagir à toutes les situations, même les plus dangereuses.

Sang-froid

C'est surtout vrai dans la branche surveillance où le contrôleur, armé, intervient " à chaud " et doit donc faire preuve de sang-froid. Il doit à tout moment rester maître de la situation et anticiper. Des aptitudes physiques sont d'ailleurs indispensables pour exercer dans cette branche. La maîtrise d'une langue étrangère est également demandée à tous les candidats.

Peu d'élus

Le concours de contrôleur des douanes et des droits indirects, normalement accessible avec le niveau bac, attire des milliers de candidats chaque année. Beaucoup d'entre eux ont un niveau bien supérieur à celui demandé... En 2014, il y a eu 22 admis sur près de 8 000 candidats pour le concours externe de la branche administration générale, et 15 admis sur près de 8 500 candidats pour la branche surveillance.

Se spécialiser

Le contrôleur en administration générale peut se spécialiser, grâce à la formation interne, comme informaticien. Dans la branche surveillance, il existe plusieurs qualifications professionnelles permettant d'accéder aux spécialisations de maître de chien, motocycliste, chef-mécanicien d'une vedette, garde-côte et marin des douanes.

Devenir inspecteur

Quelle que soit la branche choisie, le contrôleur des douanes et des droits indirects peut accéder au grade d'inspecteur, par concours interne ou au mérite.

Le métier est accessible aux lauréats du concours de catégorie B, accessible avec un bac ou équivalent. À défaut de diplôme, une expérience professionnelle de 3 ans peut suffire. Mais, dans les faits, la plupart des candidats qui se présentent au concours sont au moins titulaires d'un bac + 2, d'un bac + 3... voire d'un bac + 5 !