Agent/e de constatation des douanes et droits directs

Fonctionnaire de l'État, l'agent de constatation des douanes exerce des fonctions de contrôle et de vérification pour la sécurité des frontières et la circulation des marchandises. Ses missions sont variées : lutte contre le trafic de stupéfiants, l'immigration clandestine... au sein de la branche surveillance. Mais il peut aussi exercer dans la branche contrôle des opérations commerciales et de l'administration générale (OP/CO AG) pour contrôler le paiement des taxes douanières, repérer la fuite de capitaux d'une entreprise, par exemple. Rigoureux, il est titulaire d'au moins un CAP ou le DNB.

Lutter contre la fraude

L'agent de constatation des douanes a pour mission principale de lutter contre la fraude. En équipe et au contact avec le public (particuliers ou entreprises), il veille notamment à empêcher les trafics de capitaux, de contrefaçons, d'espèces animales ou végétales protégées, de marchandises prohibées ou fortement taxées, etc.

Contrôler les mouvements

L'essentiel des postes se trouve dans la branche " surveillance ". Affecté à une brigade, l'agent porte alors une arme de service et un uniforme. Il contrôle les voyageurs, mais aussi les marchandises et capitaux en circulation, à un point fixe des frontières de l'Union européenne (ports, gares, aéroports...), ou effectue des contrôles routiers de manière aléatoire sur le territoire français.

Veiller au versement des taxes

S'il a choisi la branche " contrôle des opérations commerciales et de l'administration générale " (OP/CO AG), l'agent des douanes sera chargé du suivi et du contrôle des opérations du commerce international. Il veillera particulièrement au bon versement par les entreprises des contributions indirectes (sur les tabacs et alcools, sur les métaux précieux ou les produits pétroliers) et des taxes spécifiques (sur les poids lourds, les navires de plaisance, etc.). Il a aussi un rôle d'information.

OEil de lynx

L'agent de constatation des douanes, en poste dans un aéroport ou une gare, par exemple, doit savoir détecter les comportements douteux et les personnages suspects, tout en gardant son sang-froid et le contrôle de la situation. Sur le qui-vive, il doit rester concentré et prêt à intervenir si besoin. Une bonne condition physique est indispensable. Dans la branche administration générale, il faut également être attentif aux détails ou aux anomalies, qui peuvent révéler une possible fraude.

Patience et diplomatie

Dans leur rôle d'accueil et d'information auprès du public, les agents doivent savoir écouter leurs interlocuteurs et faire preuve de diplomatie. Il faut également savoir gérer le stress et maîtriser les émotions : les siennes comme celles des personnes contrôlées. Il faut également respecter à la lettre les procédures pour ne pas faire échouer une opération de contrôle pour vice de forme.

Intégrité

L'ensemble des postes accessibles à l'issue du concours commun de catégorie C des ministères financiers ont trait au contrôle, à la surveillance, au paiement, etc. Les agents doivent donc faire preuve d'une grande intégrité et de beaucoup de rigueur. Chargés de contrôler et parfois même de faire respecter la loi, ils doivent être au-dessus de tout soupçon.

Un concours commun

Pour devenir agent de constatation des douanes, il faut réussir le concours commun aux ministères financiers. À l'inscription et en fonction des places offertes, le candidat a le choix entre la branche administration générale ou la branche surveillance, et doit se déterminer sur une administration (finances publiques, concurrence, consommation et répression des fraudes, douanes et droits indirects), puisqu'il s'agit d'un concours commun. L'affectation dans une administration et une branche après obtention du diplôme se fait en fonction de ses voeux et de son rang de classement au concours.

Des postes très convoités

Beaucoup de prétendants et peu d'élus... Le concours d'agent suscite de nombreuses candidatures, souvent bien au-dessus du niveau exigé. Parfois, une seule des deux branches offre des postes.

Des possibilités de promotion

L'ancienneté permet aux agents de gravir les échelons et de passer des concours internes. Un agent de constatation des douanes pourra ainsi accéder aux grades supérieurs de contrôleur puis d'inspecteur des douanes. Grâce à l'obtention de qualifications spécifiques, l'agent pourra aussi se spécialiser dans les fonctions de maître de chien, technicien radio, détection d'explosifs...

Le métier est accessible après avoir réussi le concours de catégorie C qui requiert au minimum un CAP (certificat d'aptitude professionnelle) ou le DNB (diplôme national du brevet), ou une expérience professionnelle de 3 ans, en cas d'absence de diplôme. En cas de réussite, le lauréat suit une formation rémunérée de 1 an avant d'être titularisé.