Conseiller/ère en insertion sociale et professionnelle

Le CISP (conseiller d'insertion sociale et professionnelle) accompagne les jeunes de 16 à 25 ans dans leur recherche d'emploi et d'orientation professionnelle. Il les aide à résoudre toute question relative à la santé, au logement, aux relations familiales, aux difficultés économiques... Il travaille en équipe au sein d'une mission locale ou d'une PAIO (permanence d'accueil, d'information et d'orientation).

Au service des jeunes

Problèmes d'orientation, de choix de projet professionnel, de manque de qualification ; difficultés de logement ou de santé, difficultés financières... Les jeunes de 16 à 25 ans confrontés à ces obstacles peuvent rencontrer un CISP (conseiller en insertion sociale et professionnelle). Il les accompagnera dans leur parcours et mobilisera l'offre de services et les dispositifs adaptés à leurs besoins.

Le temps du bilan

Lors du premier entretien avec un jeune, le CISP établit un bilan complet (niveau de formation, expérience professionnelle, centres d'intérêt, revenus, accès aux soins...) pour initier un parcours d'accompagnement individualisé. Les services apportés peuvent aller d'une simple information à l'élaboration d'un projet professionnel.

Un accompagnement global

Le CISP consacre une grande partie de son temps aux entretiens individuels. Par ailleurs, il anime régulièrement des séances d'information, des ateliers collectifs (techniques de recherche d'emploi, simulations d'entretiens...).

Il intervient auprès des entreprises (recherche d'offres d'emploi, de stages) et développe des partenariats avec le monde économique.

Il est le référent du jeune et coordonne l'accompagnement global de ce dernier.

Une écoute attentive

Chaque jeune est unique. Seule l'écoute active permet de lui donner une réponse adaptée... parfois sur plusieurs années. Une relation de confiance s'installe, mais le CISP (conseiller en insertion sociale et professionnelle) marque des limites. Réactif, disponible, compréhensif et patient, le CISP n'est jamais complaisant. Il est là pour encourager la personne à se sortir d'une situation précaire. il aide les jeunes à devenir autonomes et acteurs de leur parcours.

Des capacités d'adaptation et de la maturité

Le dynamisme est indispensable pour exercer ce métier. De plus, il faut beaucoup de maturité pour répondre à des situations difficiles, sans s'impliquer personnellement. Quand un jeune « craque » ou qu'une situation reste bloquée, le conseiller doit s'y adapter et la gérer.

Des connaissances actualisées régulièrement

Le conseiller doit chercher l'information, prendre des initiatives, développer des partenariats. Il connaît bien le territoire sur lequel il intervient, ainsi que le fonctionnement des institutions. Le CISP doit s'informer des dispositifs nouveaux et des mesures d'aide à l'emploi et à l'insertion.

Des emplois en progression

Environ 11 000 personnes travaillent dans le réseau des missions locales. Cet effectif, variable en fonction des dispositifs mis en place et des orientations politiques, reste en constante progression, car le nombre de jeunes en difficulté et sans qualification génère des besoins importants. Si le recrutement des conseillers fait partie des priorités des missions locales, il reste néanmoins soumis aux financements publics.

De plus en plus de responsabilités

Avec une expérience d'environ une dizaine d'années, le CISP (conseiller en insertion sociale et professionnelle) peut devenir chargé de projet (insertion, logement, santé, citoyenneté...). Il occupera alors la majorité de son temps au montage de projets en relation avec des partenaires locaux. Il peut également devenir chef de secteur pour gérer une antenne de la mission locale (encadrement d'une équipe). Au-delà, se situent les postes de direction. Le CISP peut encore évoluer vers les métiers de Pôle emploi, la gestion de structures associatives, la formation...

Il n'existe pas de diplôme précis pour accéder à ce métier. Les formations privilégiées sont celles du domaine de la psychologie, de l'économie, du droit, du développement social et de l'insertion, de niveau bac + 3 à bac + 5. Dans tous les cas, une expérience auprès des jeunes, la connaissance du monde du travail et le parcours personnel du candidat sont des critères de sélection.