Le contremaître est un chef d'équipe. Au quotidien, il dirige des conducteurs de machines et travaille en collaboration avec les autres services, pour réaliser le programme de production prévu. Il s'assure que son équipe réponde aux commandes dans les délais.
Code ROME : H1401
Chef d'équipe, le contremaître établit le planning des opérations de fabrication et organise le travail des opérateurs qui en assureront la conduite. Dans l'industrie des papiers cartons, son rôle consiste à superviser plusieurs personnes intervenant sur une machine et à régler les problèmes qui peuvent intervenir (incidents, retards, etc.) pour faire respecter les délais. Il établit des rapports, concourt à améliorer la qualité de la production et encadre du personnel.
Le contremaître encadre une équipe de conducteurs, aides-conducteurs et opérateurs. En fonction des commandes à satisfaire, il planifie l'activité de son équipe, dans le respect du planning prévu. En tenant compte des contraintes des divers postes nécessaires (sur machines à onduler, à imprimer, selon la spécialité de l'atelier etc), il organise le travail en fonction du programme prévu et lance la production. Il peut superviser le travail d'une dizaine de personnes intervenant sur la même machine en décalé, par exemple, lorsqu'ils se succèdent en 3 équipes de 8 heures.
Distribuer le travailIl calcule le temps de réalisation des opérations et répartit le travail entre les différents opérateurs. Sur ordinateur, il gère un planning de fabrication qui indique, pour chaque poste de travail, les tâches à accomplir à une date déterminée. Il doit donner les bonnes consignes à chacun des intervenants.
Assurer le suivi de la fabricationUne fois la fabrication lancée, il en assure le suivi : il vérifie la qualité du travail effectué et le respect des règles de sécurité. Il compare la quantité de production prévue à la production réalisée. Lorsqu'une commande urgente arrive ou qu'une machine tombe en panne : il doit trouver des alternatives.
Tel un chef d'orchestre, le contremaître doit amener tous les membres de son équipe à travailler ensemble, afin d'atteindre les objectifs de production. Le management, c'est-à-dire la gestion des hommes, est une part importante de son travail. Il doit posséder des qualités d'écoute, le sens du dialogue et des responsabilités. Il sait communiquer à son équipe les informations utiles pour améliorer le fonctionnement de son secteur.
Avec rigueurC'est un perfectionniste, à la fois précis et rigoureux. Ce spécialiste de la coordination doit faire respecter les impératifs de production (quantité, délais, qualité, coût). Organisé et autonome, il a aussi un esprit d'analyse, utile pour chercher à améliorer la production.
Être polyvalentIl a souvent travaillé à plusieurs postes avant de devenir contremaître. Il en connaît les contraintes, ce qui lui permet de prendre en compte tous les aléas possibles dans le calcul des temps de fabrication. Il établit des rapports journaliers et rédige des fiches d'incidents, si nécessaire. Il transmet aussi des consignes aux équipes de relève. Certains utilisent des tableurs, des logiciels de GPAO (gestion de production assistée par ordinateur) et maîtrisent l'anglais technique.
Le contremaître maîtrise les rouages de la chaîne de production, il connait à la fois les machines et les procédés. Souvent il a acquis de l'expérience sur plusieurs postes d'opérateur avant d'accéder au management d'équipe. Les entreprises travaillent la plupart du temps à flux tendu et adaptent la production à la demande. Dans ce contexte, une bonne organisation est primordiale et les contremaitres font partie des profils recherchés.
Des possibilités d'évolutionUn contremaître peut devenir chef de fabrication et gérer le travail de toutes les équipes de production réunies au sein d'une usine. Dans une très grande entreprise, il peut évoluer vers une fonction de responsable de production. Tout à la fois spécialiste en GPAO (gestion de production assistée par ordinateur), en ordonnancement et en gestion des stocks, il est alors chargé d'améliorer le fonctionnement global d'un service. Il peut aussi s'orienter vers d'autres métiers du secteur : comme technicien de maintenance ou technico-commercial, par exemple.
Pour occuper ce poste, les entreprises recrutent des professionnels, titulaires d'un bac + 2, ayant souvent de 3 à 5 ans d'expérience dans la production, à divers postes de conduite de machine, par exemple. Dans l'industrie, il existe un CQPI (certificat de qualification professionnelle interbranches) animateur/animatrice d'équipe, accessible par la formation continue.
